Yurtiçi Kargo Edirne Tunca Şubesi Cumartesi Gönderi Kabul Etmedi

07.02.2026 günü saat 14.25 civarında elimde iade kodum olduğu halde gönderi iadesi yapmak için Edirne ili Yurtiçi Kargo Tunca şubesine gittim. Şubedeki görevli, şu anda kamyon olmadığını, bu nedenle gönderiyi alamayacağını ve kayıt bile yapamayacağını söyledi. Oysa Yurtiçi Kargo’nun internet sitesinde cumartesi günleri 13.00–17.00 saatleri arasında gönderi kabulü ve teslimi yapıldığı açıkça belirtilmektedir.

Bu bilgiyi çalışan personele internet siteniz üzerinden gösterdiğim halde, “Git şikayet et, yapacağım bir şey yok” şeklinde yanıt verdi. Uzaktan geldiğimi ve resmi bilgilendirmede bu saatler arasında gönderi kabulü yapıldığının yazdığını tekrar ifade etmeme rağmen, çalışan “İstediğin yere şikayet et” diyerek bağırdı ve son derece kaba, aşağılayıcı bir tavırla beni şubeden adeta kovar gibi dışarı çıkardı.

Hem görevlinin üslubundan ve saygısız tavrından, hem de yerine getirmesi gereken gönderi kabul işlemini keyfi biçimde “kamyon yok” bahanesiyle yapmamasından dolayı şikayetçiyim. İnternet sitenizde yer alan bilgilendirmeye uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Edirne Tunca şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.