to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Davraz Şubesi Personelinden Şikayetçiyim
Yurtiçi Kargo Isparta Davraz Şubesi'nde isminin M** F** olduğunu belirten bir çalışan, 12:50 sıralarında yaptığım telefon görüşmesinde bana "ukala ukala konuşma" diyerek hakarette bulunmuştur. Kargomun saat 09:30'da teslim edilmek üzere yola çıktığı bilgisi verilmişti; ancak teslimatın saat kaçta gerçekleşeceğini öğrenmek için aradım. Önce, 'Akşama kadar beklemek zorundasınız' şeklinde yanıt verdi. Daha sonra, 'Ara, sor arkadaşına kaçta teslim edilecek' dediğimde arayıp '1-2 saat sonra' bilgisini verdi ve ardından bu hakaretleri yaptı. Konuşmaların kaydedilip kaydedilmediğini sorduğumda, kayıt altına alındığını ve istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Konuşma kayıtlarının dinlenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve ayrıca kayıtların saklanmasını, yasal işlem başlatmam durumunda bir örneğinin tarafıma gönderilmesini arz ederim.
M**** Bey ilgilendi. Teşekkürler
Sn. Ahmet D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
