Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Dağıtıma Çıkan Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi

15 Ekim 11:47
264

Yurtiçi Kargo Kayseri Kale Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım ev dekorasyon ürünü, 111678411888 takip numarasıyla Bünyan ilçesindeki adresime gönderildi. Bugün “Kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kısa bir süre sonra bir numaradan arandım ve telesekreter tarafından kargomu Kale Şubesi’nden teslim almam gerektiği, aksi halde 3 gün içinde iade edileceği söylendi.

Ben ilçede yaşıyorum ve şube ile aramda ciddi bir mesafe var. Dağıtıma çıktı denmesine rağmen neden adresime teslim edilmediğini anlamış değilim. Ayrıca şubeyle iletişime geçmek için yaklaşık 15 dakika telefonda bekledim, tam bağlanacakken görüşme sonlandırıldı ve yetkiliye ulaşamadım.

Kargomun Bünyan’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçememek ve dağıtıma çıktı denip teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

15 Ekim 13:56 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Esra E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Esra
15 Ekim 16:24

Teslimatım adresime olmasa da adresime yakın yere bırakıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargomun Teslimatıyla İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşadım!

11 Eylül 01:28
318
"Geri dönüşümünüz ve müşteri temsilcisi görevlilerinin yaklaşımı hitabı gerçekten değeri hak ediyor. Kişilerin hataları kurumları bağlamaz ama sonuçta o kurum adına hizmet verilince endirekte olsa kurumlar etkileniyor. Fakat geri dönüş personelinin tavrı ve ilgisi takdire şayan.cok teşekkür ederim"

12 Ekim 2023 12:17
733
3
Nataliia sonucu yetersiz buldu

09 Ekim 2024 12:10
448
Yurtiçi Kargo Milas Şubesi Teslimat Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri