Yurtiçi Kargo Çukurambar Şubesinde Adreste Yok Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo

Yurtiçi Kargo Çukurambar şubesi üzerinden adıma gönderilen bir kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sistemde kargomun 23 Mart’ta adrese geldiği ve “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle tarafıma teslim edilemediği bilgisi yer alıyor. Ancak belirtilen günlerde, tüm gün belirtilen adreste olmama rağmen, kapıma herhangi bir kargo gelmedi; ne bir zili çalan oldu ne de “geldik, bulamadık” şeklinde herhangi bir not bırakıldı.

Kargonun hâlâ Çukurambar şubesinde göründüğünü öğreniyorum ve buna rağmen bana teslim edilmemesi ciddi bir sorun oluşturuyor. Ayrıca şube veya çağrı merkeziyle de sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamıyorum; bu nedenle durumu bir türlü netleştiremiyorum.

Kargomun, sistemde “adreste yok” şeklinde yanlış bir gerekçe yazılmadan, en kısa sürede belirtilen adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yapılan hatayla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.