to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo 'Bu Bizim İşimiz Değil' Diyerek İlgisiz Bir Tavır Sergilemişler
Yurtiçi Kargo Kocaeli Gölcük Değirmendere şubesinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz hizmet anlayışını belirtmek istiyorum. İnternetten satın aldığım 4 adet otomobil lastiği, 801272827218 takip numaralı gönderimle bu şubeye ulaştı. Şubeyi aradığımda, eleman sıkıntısı olduğu için lastikleri dağıtıma çıkaramayacaklarını, bu yüzden eve teslim edemeyeceklerini söylediler.
Ben de anlayış göstererek, eşimin arabayla şubeye gelerek lastikleri oradan alabileceğini, tek ricamın lastikleri arabanın bagajına yüklerken yardımcı olmaları olduğunu belirttim. Ancak eşim şubeye gittiğinde, çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmamış ve 'Bu bizim işimiz değil.' diyerek ilgisiz bir tavır sergilemişler. Kargo firmasına anlayış gösterip işlerini kolaylaştırmak isterken, bu kadar duyarsız ve yardımcı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte, özellikle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma telafi niteliğinde bir dönüş sağlanmasını istiyorum. Müşteriye bu şekilde davranan, en basit bir yardımı bile çok gören personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Uğur G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sayın Yurtiçi Kargo Yöneticileri, Bu yapılan anlayışsız ve nezaketsiz davranış için şubeye herhangi bir şey yaptınız mı?
Firmanın yaşanan bu olaydan dolayı göstermiş olduğu ilgi ve alakaya teşekkür ederim. Keşke böyle bir durum olmasaydı.
