Yurtiçi Kargo Aradan 5 Gün Geçmesine Rağmen Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı

Trendyol üzerinden Weblonya satıcısından verdiğim ve Osman k** adına gönderilen siparişim Yurtiçi Kargo ile iki parça halinde kargolandı. 15 Aralık’ta Çamlıca Yurtiçi Kargo Çamlıca Şubesi’ne kargomu almaya gittiğimde, 1/2 numaralı paketin şubede olduğunu, ancak 2/2 numaralı paketi bulamadıklarını söylediler. Diğer paketin ayrı bir teslimatla geleceğini, o paket de geldiğinde dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edileceğini ifade ettiler.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi tekrar aradığımda bu kez 2/2 numaralı paketin kayıp olduğunu ve bu nedenle siparişimin iptale düştüğünü öğrendim. Hem kargomu kaybetmeleri, hem ilk etapta yanlış bilgi verilmesi, hem de yaklaşık 15 gün boyunca oyalayıp mağdur etmeleri kabul edilemez bir durumdur. Üstelik bu süreçte Yurtiçi Kargo Çamlıca Şubesi’nin iletişim ve hizmet kalitesi açısından son derece yetersiz kaldığını da belirtmek isterim.

Bundan sonra satıcılar Yurtiçi Kargo ile çalışıyorsa aynı ürünü başka mağazalardan almayı tercih ediyorum. Çamlıca Yurtiçi Kargo Çamlıca Şubesi’nin bu ihmalkâr ve sorumsuz tutumu sebebiyle yaşadığım mağduriyetin araştırılmasını, şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve alınan aksiyonun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.