Yurtiçi Kargo Adresin Ters Düştüğünü ve Benim Şubeye Gidip Almam Gerektiğini Söylediler

Ezgi

Yurtiçi Kargo

26 Mayıs 11:04

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı

“Hemen ilgilenildi ve kargom geldi teşekkür ederim”

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 308479268037 takip numaralı, içinde çanta bulunan kargom bugün teslim edilmesi gerekirken sabah telefonla aranarak adrese teslim etmeyeceklerini, adresin ters düştüğünü ve benim şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Kargonun teslimat adresi açık ve net şekilde yazılı olmasına rağmen, özellikle Hurma şubesi Öğretmenler Evi Mahallesi, Konyaaltı Kaymakamlığı önü bölgesine teslimat yapmak yerine sorumluluğu bana yüklemeleri kabul edilemez.

Hurma şubesinde çalışan İb--- Bey tarafından aranarak bu şekilde bilgilendirildim ve “Bayram sonrasına kalır, gelip almanız gerekiyor” denildi. Biz de kendi işimizi, mağazamızı bırakıp şimdi kargo peşine düşmek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda işimizin aksamasına neden oluyor.

Kargomun, belirtmiş olduğum adrese en geç bir saat içinde teslim edilmesini, ayrıca bu yaklaşımla insanları zor durumda bırakan personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Ezgi

26 Mayıs 14:17

Hemen ilgilenildi ve kargom geldi teşekkür ederim

Yurtiçi Kargo

26 Mayıs 14:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sn. Ezgi T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.