Yurtiçi Kargo Adana Kozan Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Yanıltıcı SMS'ler

Şule

Yurtiçi Kargo

17 Mart 10:30

179

Şule'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yurtiçi Kargo Adana Kozan şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 14 Mart Çarşamba gününden bu yana her gün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen, kargom bir türlü teslim edilmiyor. Elimdeki takip numarası 917172899011 ve gönderinin içeriği bir adet eşarp.

Mesajların geldiği tüm günlerde evdeydim ve teslimat yapılabilecek durumdaydım, buna rağmen ne gelen oluyor ne de telefonla arayan. Dün yaşananların üzerine özellikle şubeye gidip durumu sordum, ancak sistemde adreste göründüğü söylenip herhangi bir çözüm sunulmadan geri gönderildim. Kargo hâlâ ortada yok ve günlerdir aynı SMS’leri almaktan ve sonuç görememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini, bu süreçte Kozan şubesindeki personelin görevini neden yerine getirmediğinin incelenmesini ve gerekli ise personel sayısının artırılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

17 Mart 10:33 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sn. Şule B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Şule

17 Mart 13:54

Thanks

Şule

17 Mart 15:18

Teşekkürler

Yurtiçi Kargo

17 Mart 19:45

Sn. Şule B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.