Yurtiçi Kargo Adana Çukurova İncirlik Şubesinin Kargoları Adresime Teslim Etmemesi!

Adana Çukurova İncirlik bölgesinde hizmet veren Yurtiçi Kargo şubesinin kargolarımı adresime teslim etmemesi sebebiyle yıllardır mağdur ediliyorum. Son olarak bugün, pijama takımlarından oluşan kargom için arandım ve evde olmama rağmen adres teslimi yapmadıklarını, ilçede herhangi bir yere bırakacaklarını söylediler. Kargo hizmeti almama rağmen, kargolarımı kendim şehir içinde arayıp toparlamak zorunda bırakılıyorum.

Bu durum özellikle son 3 yıldır sürekli tekrar ediyor ve her seferinde ciddi şekilde mağdur oluyorum. Daha önce aynı sorunları yaşadığımda hem şubeyle hem de şube müdürüyle görüştüm, fakat son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ancak bölge müdürlüğüne konuyu ilettiğimde o dönem için kısmen yardımcı olunmuştu. Buna rağmen aynı sorun bu şubede düzelmeden devam ediyor.

Ben, ücretini ödediğim hizmetin tam karşılığını alarak kargolarımın adresime teslim edilmesini; Adana Çukurova İncirlik şubesinin dağıtım ve müşteri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve gerekirse yargı yoluna taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.