to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo 600 Bin Tl Değerindeki Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi
13.09.2025 tarihinde, yaklaşık 600.000 TL değerindeki Ajax Primero marka yer altı görüntüleme ve su tespit cihazımı Gaziantep’ten İstanbul’a, akrabamın adresine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gönderi bilgilerinde açıkça alıcı adı-soyadı ve cinsiyetini belirtmeme rağmen, kargom İstanbul/Kocaeli şubesinde tanımadığım bir şahsa şubeden elden teslim edilmiş. Teslim edilen kişinin kimliği alınmış olsa da, benim belirttiğim alıcı bilgilerindeki cinsiyetle dahi uyuşmuyor. Elimde teslim tutanağı ve belgeler mevcut.
Konu ile ilgili Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yalnızca tazmin davası açmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem cihazım kayboldu hem de 600.000 TL maddi zarara uğradım. Kargonun gönderiminde ek bir sigorta yaptırmamıştım.
Kişisel bilgilerimin korunmaması, kargonun yanlış kişiye teslim edilmesi ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması kabul edilemez. Bu konuda hem hukuki hem de cezai yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Şirketin sorumluluklarını yerine getirmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Murat K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Murat K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Dönüşünüzü beklemekteyim tazmin davası oluşturun dediniz oluşturdum fatura gönderin dediniz gönderdim fakat bir sonuca gidemedik hala bekliyorum
Şikayetim çözülmedi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
