Yurtiçi Kargo 10 Günden Fazla Süre Geçmesine Rağmen Tarafıma Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı

25.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max değişim kampanyası kapsamında, üzerime kayıtlı iPhone 14 Pro Max cihazımı verilen kod ile Amazon iş ortağı Emperor Teknoloji’ye gönderdim. Gönderimi Yurtiçi Kargo Sarıgazi şubesinden 902693578477 takip numarasıyla gerçekleştirdim.

Kargom günlerce sistemde “şubede” görünmeye devam edince Emperor Teknoloji ile iletişime geçtim. Bana, kargo etiketinin düşmüş olabileceği ve bu nedenle araştırma yapıldığı söylendi. Daha sonra ise “fatura yansımaması” gibi bir gerekçeyle gönderi takip numarasının sistemden iptal edildiğini öğrendim. Takip numarasının iptal edilmesi bende ciddi bir şüphe ve güvensizlik oluşturdu, çünkü bu aşamadan sonra kargomun takibini yapamaz hale geldim.

Yurtiçi Kargo Sarıgazi şubesi ve müşteri hizmetleri ile de görüştüm, araştırma yapıldığını söylediler ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda kargom hâlâ bulunamamakta, cihazım ortada yok ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Cihazın IMEI numarası üzerinden kayıp/çalıntı başvurusunda bulundum.

Yurtiçi Kargo’dan, söz konusu gönderinin akıbetinin acilen ve şeffaf bir şekilde araştırılmasını, telefonumun eksiksiz şekilde bulunup tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde cihaz bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.