to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım’da Trendyol üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 7.000 TL’ye satın aldığım altın kolyem, Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmedi. Tüm gün evde beklememe rağmen kargo gelmedi ve herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Sipariş numaram: 105295766185. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle.
Kargo takibine tesadüfen baktığımda ürünün “teslim edilemedi” şeklinde iade sürecine alındığını gördüm. Hem Yurtiçi Kargo şubesine gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana evde olmadığımın belirtildiği ve bu nedenle iade oluşturulduğu söylendi. Oysa tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Trendyol üzerinden satıcıyla da yazıştım, ürünü tekrar göndereceklerini söylediler ancak yine aynı sorun yaşandı ve ürün teslim edilemedi olarak görünüyor.
Bu kargo firmasıyla ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyet gerçekten kabul edilemez. Diğer kargo şirketlerinde teslimat öncesi mutlaka aranıyor ve bilgilendiriliyorum, burada ise hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Acil ihtiyacım olan bir ürün için mağdur edildim ve çözüm bulamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, ürünümün tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünü 9 Kasım’da sipariş vermiştim. Daha sonra gecikme için üzgünüz dediler ve ürünü 13 Kasım Çarşamba günü kargoya verildiğini belirttiler. Yaklaşık 4-5 gündür kargonun gelmesini bekliyorum. Kargom nerede? Sistemi üzerinden takip ediyorum. Sürekli ve hep tran...
Adres Değişikliği 410 
Adresten Alım 412 
Aktarma Merkezi 263 
Çalışma Saatleri 252 
E-Arşiv Fatura 24 
Fatura 373 
Gel Al Noktası 128 
İade 2.522 
Kapıda Ödeme 243 
Kurye 2.213 
Paketleme 459 Self Servis 146 Şube 4.965 Takip 1.704 Tazmin 671 
Teslim 14.390 
Teslim Süresi 735 
Uygulama 360 
Ücret 839 
Yurt Dışı 71 
Yorumlar