Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Kargom İçin Cevapsız Kalan Mağduriyetim
Fatih
19 Eylül 15:31
419"Emeği geçen herkese herkeseteşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurtiçi Kargo Kargoda Kaybolan Kolyem İçin Sadece Para İadesi Önerildi Ürünüm Yeniden Gönderilsin
Zehra
09 Eylül 09:17
404Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü ilginize teşekkürler.”
01 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim gümüş kolyem, 02 Eylül’de Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği bilgisiyle tarafıma bildirildi. Ancak ürünüm günlerce teslim edilmedi ve 08 Eylül’de kargonun kaybolduğu bilgisi verildi. Sipariş numaram: #10474915820. Teslimat adresim Konya Selçuklu’dur.
Bu süreçte hem Trendyol hem de Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak yalnızca para iadesi yapılacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Satıcı da mesajıma sadece para iadesi yapılacağı şeklinde yanıt verdi. Ödemeyi banka kartı ile 827₺ olarak gerçekleştirdim.
İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Sadece para iadesi değil, kaybolan vaktimin ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha sorumlu ve müşteri odaklı yönetilmesini bekliyorum.
09 Eylül 10:41 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Eylül 14:50
Zehra
15 Eylül 13:42
Benzer Şikayetler
Emrecan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom dağıtıma çıkmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yüzüme kapanıyor
Emrecan
16 Kasım 2024 01:45
462"Aynı gün içerisinde dönüş sağlayıp sorunu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular. Gösterdikleri hassasiyet için teşekkür ederim."
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Trendyol Ve Yurtiçi Kargo İle Kaybolan Sipariş Ve İade Sorunu
Aleyna
27 Ocak 11:09
216"Sorunum için Yurtiçi Kargo benimle devamlı iletişim haline geçip çözüm odaklı işleyişte bulundular kendilerine teşekkür ederim"
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurtiçi Kargo Kargomun Teslimatıyla İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşadım!
Taner
11 Eylül 01:28
312"Geri dönüşümünüz ve müşteri temsilcisi görevlilerinin yaklaşımı hitabı gerçekten değeri hak ediyor. Kişilerin hataları kurumları bağlamaz ama sonuçta o kurum adına hizmet verilince endirekte olsa kurumlar etkileniyor. Fakat geri dönüş personelinin tavrı ve ilgisi takdire şayan.cok teşekkür ederim"
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Yurtiçi Kargo Yaklaşık 10 Gündür Ürünüm Kayıp
Mustafa
14 Mayıs 03:57
388Ürünü Trendyol aracılığıyla aldım. Sistemsel bir sıkıntı olduğu için kod vermedi. Satıcı firmayla iletişime geçtim, ürünü gönderebileceğimi söyledi. Ürünü kargo şubesinden gönderdim. Nereye gideceğini belirtmeme ve içindeki ürünü söylememe rağmen, ürünü benden aldılar. Yaklaşık on gündür ürün kayıp....
1 Destek
Yurtiçi Kargo Kategorileri
-
Adres Değişikliği 410 -
Adresten Alım 412 -
Aktarma Merkezi 263 -
Çalışma Saatleri 252 -
E-Arşiv Fatura 24 -
Fatura 373 -
Gel Al Noktası 128 -
İade 2.522 -
Kapıda Ödeme 243 -
Kurye 2.213 -
Paketleme 459 - Self Servis 146
- Şube 4.968
- Takip 1.704
- Tazmin 671
-
Teslim 14.395 -
Teslim Süresi 736 -
Uygulama 360 -
Ücret 840 -
Yurt Dışı 71
Yorumlar