to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Ücreti İadesi Yapılmadı
17.03.2026 tarihinde İstanbul Tümsan şubesinden, 213492639489 takip numaralı gönderim için benden 1.845,50 TL kargo ücreti tahsil edildi. Daha sonra yaptığım kontrolde ücretin yüksek olduğunu fark ederek itirazda bulundum.
Yaptığım itiraz sonrası bana geri dönüş yapılarak, 845 TL fazla ücret alındığı ve bu tutarın düzeltileceği, iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen bu sözlere rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise zaman geçtiği için artık işlemi düzeltemeyeceklerini söylediler.
Hem yanlış ücretlendirme yapılması hem de sonrasında düzeltileceği söylendiği halde yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Fazla tahsil edilen 845 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Mehmet G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Firma yetkilisi sorunumun çözüleceği bilgisini verdi
