Yanlış Adres İddiası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Erzincan şubesinden 17 Temmuz tarihinde Antalya’ya bir kargo gönderdim. Kargom alıcıya teslim edilemediği için bana iade edildi, ancak bu kez de bana adres yanlış denilerek teslim edilmedi. Açıklamada adres yanlış yazıyor deniyor fakat bu mümkün değil, kargo üzerine açık ve net posta adresimi bizzat kendim yazdım, telefon numaram da mevcut. Zaten sürekli aynı adrese kargolarım gelir gider, Erzincan merkez Yunusemre Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve daha önce teslimatla ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım.

Ne alıcıya ne göndericiye teslimat yapılmamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Defalarca ben aradığımda ancak o zaman dönüş yapıyorlar, çözüm olarak da gidip şubeden almam gerektiğini söylüyorlar. Adresiniz neresi, teslimata gelelim gibi bir çaba gösterilmiyor, teslimat yapma kaygısı olmadığını net şekilde hissediyorum. Bu gönderiye ait takip numaram 806580539558’tir.

Yurtiçi Kargo’nun, kargomu ev adresime teslim etmesini, adresimin doğru olduğunu ve daha önce de defalarca bu adrese teslimat yapıldığını dikkate alarak hatasını kabul etmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.