to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da 2.000 TL’lik Gönderinin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı İade Durumu
Yurtiçi Kargo ile 171998437541 takip numaralı gönderim için 2.000 TL ödeme yaptım ancak kargom adresime teslim edilmedi. Bunun yerine normal bir cep telefonu numarasından, kargomun ilçeye geldiği ve şubeye gidip almam gerektiği yönünde bir SMS aldım. Buna rağmen kargoyu ben teslim almadığım halde, gönderi sorgulama ekranında gönderimin “İade Edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Kargom Antalya Kemer’deki şubeye yönlendirilmiş görünüyor fakat aradığım numara hiçbir şekilde açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için bu şekilde müşteriyi şubeye yönlendirmeyi, kargoyu teslim etmeden iade göstermelerini ve ulaşılabilir olmamalarını kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime, eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya ücret iademin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Emin Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Emin Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Mustafa Bey teşekkürler
