Çözüldü: Yurtiçi Kargo Yanıltıcı Dağıtım Bilgisi Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

Sercan · 2026-02-25T18:09:27+03:00

25.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Kırıkkale şubesine ait, 910080737901 takip numaralı özel eşyalarımın bulunduğu kargom için şubeden telefonla aranarak gönderimin dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek gün boyunca kargomun teslim edilmesini bekledim. Ancak daha sonra anladım ki kargom aslında dağıtıma bile çıkmamış. Buna rağmen bana “dağıtıma çıktı” denilerek yanlış bilgilendirme yapıldı ve teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu kargonun bana bugün ulaşmaması halinde gönderinin benim için hiçbir işlevi ve değeri kalmayacak. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kargoyu kurye özel sebeplerden dolayı teslim edilmiş. Bu özel sebepler ne acaba çok merak ediyorum. Bu konuda Yurtiçi Kargo'dan net bir bilgilendirmeni istiyorum.

Yurtiçi Kargo

Sn. Sercan A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

Sn. Sercan A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Sercan

Hala daha olumlu bir çözümleme yapılmamıştır, bu çalışan hakkında gerekli işlemin yapılmasını istiyorum. Ücretini ödediğim 1500 liralık kargoyu sırf onun yanıltıcı hareketi yüzünden çöpe atmak zorunda kaldım. Yaptırım yapılmadan hiçbir şikayetimi geri çekmeyeceğim bilginiz olsun

Sercan

Müşteri hizmetlerinden ulaşan N*** hanımın çabası ile bu sorun çözülmüştür. Gerekli çalışanlar hakkında gerekli işlemler başlatıldığını tarafıma bizzat iletmiştir. İnanıyorum ki N*** Hanım bu işin peşini bırakmaz. Böyle çalışanlar Yurtiçi Kargo markasını bile kötülemek tedir. N*** Hanım'a teşekkürlerimi bir borç bilirim