to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kata Teslimat Reddi Ve Kargo Mağduriyeti
24.06.2026 tarihinde Eğriçayır’ın kendi internet sitesi üzerinden 861413 numaralı siparişi verdim. Siparişim 25.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile adresime getirildi ancak bana teslim edilmedi. Kargo görevlisi bina önüne geldiğinde beni telefonla arayıp, siparişi üçüncü kata çıkarmayacağını, aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Ameliyatlı olduğumu, aşağıya inemeyeceğimi belirttim, buna rağmen ürünü kata teslim etmeyip paketi şubeye geri götüreceğini söyledi.
Hem Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini hem de Eğriçayır müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo firmasının bu tutumu nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenimi tamamen kaybettim.
Ürünler kargoda bekleme ve geri götürülme sürecinde bozulduysa veya zarar gördüyse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünler sorunsuz ise de, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem Eğriçayır hem de Yurtiçi Kargo tarafından gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
24.06.2026 tarihinde Eğriçayır’ın kendi internet sitesi üzerinden 861413 numaralı siparişi verdim. Siparişim 25.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile adresime getirildi ancak bana teslim edilmedi. Kargo görevlisi bina önüne geldiğinde beni telefonla arayıp, siparişi üçüncü kata çıkarmayacağını, aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Ameliyatlı olduğumu, aşağıya inemeyeceğimi belirttim, buna rağmen ürünü kata teslim etmeyip paketi şubeye geri götüreceğini söyledi.
Hem Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini hem de Eğriçayır müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo firmasının bu tutumu nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenimi tamamen kaybettim.
Ürünler kargoda bekleme ve geri götürülme sürecinde bozulduysa veya zarar gördüyse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünler sorunsuz ise de, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem Eğriçayır hem de Yurtiçi Kargo tarafından gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Öncelikle sesimi duyuran Şikayetvar'a teşekkür ediyorum. Yurtiçi Kargo operasyon müdürü Ozan bey'in ilgi, alaka ve sorunumu çözdüğü için teşekkür ediyorum
Şikayetim çözüldü. Şikayetvar'a ve Yurtiçi Kargo'ya teşekkür ediyorum.
Sn. Yılmaz D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
