to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Seçeneği Değiştirildiği İddiası Ve Şubeden Alım Zorunluluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Nevşehir İkibinevler Yurtiçi Kargo şubesine yönlendirilen 234541174420 takip numaralı kargom 2 gündür bana teslim edilmiyor. Kargo görevlileri beni arayıp gönderimi şubeden almam gerektiğini söylediler, ancak ben evime teslim edilmesi için kargo ücreti ödedim.
Bu süreçte asıl rahatsız edici olan ise, teslimat seçeneğini benim değiştirdiğimi ve kargoyu şubeden almam gerektiğini iddia etmeleridir. Böyle bir değişiklik yapmadığım halde, ürünü teslim etmemek için gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunuyorlar ve bu durum açıkça mağduriyetimi artırıyor.
Ayrıca bu, yaşadığım ilk sorun da değildir. Daha önceki kargomda da aynı şekilde, hiçbir değişiklik yapmamama rağmen teslimat adresime getirilmedi ve şubeden almam gerektiği söylendi. Sürekli tekrar eden bu uygulamadan son derece rahatsızım ve bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Şubeye telefonla ulaşmayı deniyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden ne zaman teslim edileceği veya neden getirilmediği konusunda da bilgi alamıyorum. Kargomun adresime ivedilikle teslim edilmesini, hakkımda gerçeğe aykırı beyanlarda bulunan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Sn. Ahmet Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Bu konuyu sizlere Yurtiçi Kargo firması müşteri hizmetlerine bağlanabilseydim belki çözülürdü. Bu kadar detaya gerek kalmazdı. Ama maalesef hiçbir zaman müşteri hizmetlerine bağlanamadığımızdan dolayı bu platforma yazma gereği doğmuştur. Şikayetvar yetkililerine teşekkür ederim. Bu kargo şirketi ile ilgili bir çok platformda ve sosyal medyada benzer olayla ilgili o kadar çok şikayet var ki gerçekten çözüm aramamaları düşündürücü.
