Teslim Edilemeyen Kargo İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Jameson usa-4.60 model bir amfi satın aldım ve ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Gönderim için verilen takip numarası 605461905259’dur. Kargo hareketlerinde gönderi hâlâ “transfer aşamasında” görünmesine rağmen “teslim birimine ulaştı ve teslim edilemedi” şeklinde ifade yer alıyor ve Çorum’a gelip İskilip ilçesine yönlendirilmesi gerekirken süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Tahmini teslim tarihi olarak cuma günü en geç teslim edileceği belirtilmişti, ancak buna rağmen herhangi bir açıklama, SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Geç bir saat olduğu için henüz firmayı arayamadım, fakat kargomun nerede olduğu, neden teslim edilemediği ve şu anda ne aşamada bulunduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Uzun süredir güvendiğim bir firmanın bu şekilde bilgi vermeden sorun yaşatması benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Özellikle elektronik ve hassas bir ürün olan amfime taşıma sırasında herhangi bir zarar gelmesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse konuyu yargıya taşıyacağımı belirtmek isterim.

Ürünümün en kısa sürede, hasarsız ve hızlı bir şekilde adresime ulaştırılmasını ve kargo sürecinde yaşanan aksaklık hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.