Teslim Edilemedi Şeklinde Hatalı Kayıt Ve Telefon Cevapsızlığı

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Garantiye gönderdiğim TP-Link Tapo güvenlik kameramın geri gönderimi, 911994166922 takip numarasıyla Dimçayı şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Evvelsi gün sabah 09.30 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, bunun üzerine tüm gün evde bekledim ve özellikle dışarı çıkmamaya özen gösterdim.

Bu süreçte 0 (552*********32 numaralı telefondan beni bir kez aramışlar, ancak çağrıyı duymadım. Hemen ardından aynı numarayı iki kez geri aramama rağmen telefon açılmadı, hatta meşgule bile atılmadı. Buna rağmen sistemde kargom “teslim edilemedi” olarak işlenmiş. Oysa ben tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de zilim, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Hemen ardından Kontrol Sende üzerinden teslim tarihini manuel olarak 31 Temmuz’a çektim ve tekrar beklemeye başladım. Ancak bu kez ne tarafıma yeni bir mesaj geldi ne de sistemde dağıtıma çıkan bir gönderi durumu gördüm. Bugün ise “teslim edilemedi” yazan kısımda tarih önce 30 Ağustos, ardından 31 Ağustos olarak güncellenmiş durumda. Ben hastayım ve şubeye gidip kargomu alma imkanım yok.

Tüm bu ihmalkar ve mağduriyet yaratan süreç nedeniyle, kargomun herhangi bir ek uğraş ve şubeye gitmemi gerektirmeden, adresime en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.