Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilemedi Notu Gerçeği Yansıtmıyor, Kargo Teslimatı İhmal Edildi

profile
31 Mart 12:28
418
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Hem şube hem de müşteri hizmetleri gerekli ölçüde ilgilendi ve gönderim teslim edildi. Sorun kalmadı teşekkür ederim.”

Yurtiçi Kargo ile Niğde’den gönderilen ve 27 Mart 2026 tarihinde yola çıkan 209696309871 takip numaralı kargom, 28 Mart Cumartesi günü Ankara Yaşamkent teslim birimine ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. 30 Mart Pazartesi günü saat 16:23 itibarıyla sisteme, “Alıcının kapalı/teslim alma saati sınırlı olmasından dolayı adresinde ulaşılamamıştır” şeklinde tamamen gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş.

Belirtilen tarih ve saatte Etimesgut Turkuaz Mahallesi’indeki adreste olmama rağmen ne kapım çalınmış ne de herhangi bir kurye tarafından telefonla aranmış bulunmaktayım. Ayrıca bugün, 31 Mart Salı olmasına rağmen kargonun tekrar dağıtıma çıktığına veya yeni bir teslimat denemesi yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmamıştır.

Görünen o ki kurye adrese hiç uğramadan, iş yükünü azaltmak adına sisteme gelişigüzel bir “teslim edilemedi” notu girmiş ve sanki adrese gelinmiş gibi bir kayıt oluşturmuştur. Özel sipariş olan bu gönderimin böyle bir ciddiyetsizlikle işleme alınması ve Yaşamkent şubesinin bu lakayıt, yanıltıcı tavrı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun ivedilikle yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve Etimesgut Turkuaz Mahallesi’indeki adresimde, kapıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün iade sürecine sokulması ya da “teslim alınmamış” gibi gösterilmeye devam edilmesi halinde doğacak tüm sorumluluğun firmaya ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

teslim-edilemedi-notu-gercegi-yansitmiyor-kargo-teslimati-ihmal-edildi-1.jpg
Engin
Engin
31 Mart 14:52

Şube iletişime geçip kargomu teslim etti, şikayetim sonucu herhangi bir işlem yapılmasına gerek kalmadı. İlgililere teşekkür ediyorum.

Engin
Engin
31 Mart 14:52

Hem şube hem de müşteri hizmetleri gerekli ölçüde ilgilendi ve gönderim teslim edildi. Sorun kalmadı teşekkür ederim.

31 Mart 15:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Engin A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eriena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2025 22:50
590
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri