to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Alıcıya Ulaşmadı, Tazminat Talebi
28 Ocak 2026 tarihinde Yozgat ili Boğazlıyan ilçesinden, Yurtiçi Kargo şubesi olmadığı için kargomu kurye aracılığıyla gönderdim. Alıcı tarafın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo üzerinden, 1160036660 anlaşma koduyla fotoğraf makinesi bataryası içeren bir normal paket teslim ettim.
Sistemde kargonun 29 Ocak 2026 Perşembe günü saat 10:33’te teslim edildiği görünüyor; ancak alıcı kargoyu teslim almadığını ve kendisine herhangi bir ürün ulaşmadığını belirtiyor. Bu nedenle gönderim şu anda kayıp durumdadır.
Yurtiçi Kargo şubesini aradığımda, yalnızca sistemde teslim göründüğü bilgisini aldım, bunun dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kargomun akıbeti hakkında net bir bilgiye ulaşamadım.
Bu nedenle, söz konusu gönderiye ait teslim tutanağının, imza ve teslim alan kişi bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini veya kargonun gerçekten kayıp olduğunun tespiti halinde gönderdiğim ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun araştırılarak ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sn. Osman Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yurtiçi Kargo çalışanlarına ve tüm ekibine teşekkür ederim. Şikayeti oluştururken sonuca ulaşacağıma pek inanmıyordum ama o kadar hızlı ve anlık dönüş yapıldı ki bir anda bu kadar ciddi ilgileniyorlar mı dedim. Aynı gün sorunumu çözdüler ve para iadem yapıldı. Tekrar teşekkür ediyorum.
Sn. Osman Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
