to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Kargo Bulunamaması Ve Teslim Edilememesi
29.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Edirne Keşan Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 1012 9596 1102 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurye, evimin adresini bulamadığı için beni aramış ancak ben iş yerinde olduğum için o anda telefonu açamamıştım, bu nedenle kargonun şubeye dönmesi normal karşılanabilir.
Ertesi gün eşim Keşan şubesine giderek kargoyu teslim almaya çalıştı. Kendisine takip numarasını, kargo kodunu, tüm bilgileri gönderdim. Buna rağmen şubeden böyle bir kargo görünmediği söylenmiş. Bir gün önce beni arayıp adıma, soyadıma ve telefon numarama ulaşabiliyorken, ertesi gün sistemde böyle bir kargo yok denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu yaşadığım sorun Yurtiçi Kargo ile ilk kez olmuyor; daha önce de benzer aksaklıklar yaşadım. Açık konuşmak gerekirse bir siparişimin Yurtiçi Kargo ile geleceğini bilsem, imkanım olsa doğrudan iptal etmeyi tercih ediyorum.
Ben kargomu sorunsuz bir şekilde teslim almak istiyorum. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, bulunup tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Melike A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sorunumu kısa süre içinde çözdüler, teşekkürler
Sn. Melike A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
