to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Günlerce Bekleyen Kargo İçin Teslimat Denemesi Yok, İade Talebi
2 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo Kayseri Organize Sanayi şubesine gelen 109180342004 takip numaralı kargom yaklaşık bir hafta boyunca şubede bekletildi ve ardından benden iade gönderimi talep edildi. Hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ürünün satıcıya geri gönderilmek istenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Şubeyi arayıp adres değişikliği yaparak bulunduğum adrese yönlendirilmesini istediğimde, bu adrese teslimatları olmadığını söylediler. Ancak gönderinin teslim edileceği adresi en başından beri bildikleri halde, satıcıya “bu adrese teslimat yapmıyoruz” bilgisini iletmemeleri ve kargoyu günlerce şubede beklettikten sonra iade etmeye çalışmaları kabul edilebilir değil.
Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sn. Merve D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Merve D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
