to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Ortaca Yurtiçi Kargo Şubesi
11-12 Temmuz 2024 tarihleri arasında Yurtiçi Kargo'nun Muğla Ortaca şubesi aracılığıyla yurt dışında bulunan müşterime kargoya gönderdim. Ancak bugün, 28 Ağustos 2024 tarihi itibarıyla kargom müşteriye teslim edilmemiştir. Bu kadar uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen kargonun nerede olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir
Muğla Ortaca şubenizdeki müdür bey ile iletişim kurmaya çalıştım, ancak ne yazık ki geri dönüş yapılmadı. Kargonun kaybolduğunu düşünüyorum ve bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bu olay, hem benim itibarımı hem de müşterimle olan ilişkileri olumsuz etkilemiştir. Yurtiçi Kargo'nun güvenilir bir hizmet sağlayıcısı olarak bilindiğini, ancak bu yaşadığım olay, bu güveni ciddi şekilde sarsmıştır.
Durumun acilen incelenmesini ve kargomun bulunarak müşterime teslim edilmesini istiyorum.
Bölge müdürlüğüne çok teşekkür ederim.
Sn. Özge O. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
