Monitörüm Teslim Edilmedi Ve Kargo Süreci Sürekli Gecikiyor

Yurtiçi Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, maddi değeri yaklaşık 3.500–4.000 TL olan monitörümün yer aldığı, 10843719836 teslimat ve 906779389369 numaralı kargom 11 Eylül’de dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. 12 Eylül’de tekrar dağıtıma çıktı, yine teslim edilmedi. 13 Eylül Pazar gününe denk geldiği için o gün de teslimat yapılmayacağını öngörüyorum ve kargom günlerdir adresime getirilmiyor. Kargo bilgilerinde kurye olarak görünen Uğucan y. İsimli personelin de hiçbir şekilde adrese uğramaması nedeniyle kendisinden ayrıca şikayetçiyim.

İki gündür kargom dağıtıma çıktı bilgisi geldiği için tüm gün evde beklemek zorunda kalıyor, buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi defalarca aramaya çalışmamıza rağmen ulaşamıyoruz, genel hat üzerinden görüştüğümüzde ise sadece “gelirse gelir” şeklinde bir yanıt alıyoruz. Ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor. Kargo takip ekranında günlerdir dağıtıma çıkıyor görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Monitörümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, kargonun neden defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmediği ve kurye Uğucan y.’nin adrese neden hiç uğramadığı konusunda açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.