Kuryenin Kapıya Bırakma İsteğini Reddetmesi Ve Saygısız Üslubu

Yurtiçi Kargo Osmaniye şubesine ait gönderim için kargomun kapıya bırakılmasını özellikle rica etmeme rağmen, dağıtımı yapan kurye bu talebimi yerine getirmemekte ısrar etti ve benimle son derece saygısız, emredici bir üslupla tartıştı. Telefonda “Ablacım kapıya bırakamam, bırakınca neler yaşandığını biliyorum, sen benden iyi bilemezsin, tamam ver kapı şifresini” gibi ifadeler kullandı. Hem talebimi reddederek hem de bu tarz bir dille konuşması beni çok rahatsız etti.

Kendisine, eğer kapıya bırakmayacaksa kargoyu şubeye götürmesini, oradan alacağımı ve şikayetimi gerekli yerlere ileteceğimi söylediğimde, bu kez de “kapıya bıraktım” dedi. Eve geldiğimde kargonun kapıya bırakılmış olduğunu gördüm ancak bu süreçte yaşadığım tartışma ve kurye personelinin üslubu kabul edilebilir değil.

Arama kaydı görüntüsü elimde mevcut. Osmaniye şubesinde bu kurye hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.