Yurtiçi Kargo Kurye Üslubunun Saygısızlığı Ve Çözüm Eksikliği

Bugün saat 15.00 civarında Yurtiçi Kargo Kocaeli Gölcük Değirmendere şubesinden dağıtıma çıkan kurye, kargo teslimi için iş yerime geldiğinde salon kapalıymış. Daha önce defalarca, aynı adrese gelen kargolar kapıdaki masaya bırakıldığı için bu sefer de aynı şekilde bırakılabileceğini düşündüm.

Kurye aradığında derste olduğum için telefonu açamadım. Daha sonra tekrar dönüş yaptığımda, kendisine o tarafa bir daha geçtiğinde kargoyu kapıdaki masaya bırakabileceğini, şubeye kadar gitmek istemediğimi ve kargoyu “hemen şimdi getirin” gibi bir ısrarım da olmadığını belirttim. Buna rağmen kurye bana ters bir üslupla “Gelir şubeden alırsınız” şeklinde cevap verdi ve yardımcı olmak için hiçbir çözüm sunmadı.

Ben müşteri olarak saygılı şekilde ricada bulunmama rağmen bu şekilde terslenmekten ve çözüm odaklı yaklaşılmamasından rahatsız oldum. Yurtiçi Kargo’nun bu olayı incelemesini, ilgili kurye hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz saygısız bir iletişimle tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.