to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'nun Bölgeye Günlük Teslimat Yapmaması Ve Bilgi Sağlamaması
Yurtiçi Kargo Osmaniye İstiklal Şubesi aracılığıyla gönderilen 190476638671 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim Osmaniye’nin ilçesi olmasına rağmen, bulunduğum bölgeye her gün dağıtım yapılmadığı, sadece haftanın belli bir günü dağıtıma çıkıldığı söyleniyor. Osmaniye merkezden yalnızca yaklaşık 10 km uzakta olmama rağmen bölge sanki çok uzakmış gibi davranılıyor.
Kargom 20 Haziran sabahı dağıtım firmasına giriş yaptı ancak herhangi bir teslim tarihi bildirilmiyor, ne kadar süre bekleyeceğimiz konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor. Şubeyi aradığımda da sesli yanıt sisteminde teslim edileceği tarihle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Diğer kargo firmaları bulunduğum bölgeye her gün teslimat yapabilirken, Yurtiçi Kargo’nun bu şekilde keyfi bir uygulama yapmasını ve kargomu şubede bekletmesini kabul etmiyorum. Bulunduğum bölgeye düzenli hizmet verilmeyecekse gönderici tarafından kargonun hiç alınmaması gerekirdi.
Acil olarak kargomun adresime teslim edilmesini ve bu tür bölgeler için müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde açık, net ve şeffaf bir teslimat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Sn. Özgür Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim
Sn. Özgür Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
