Kırık Ürün Teslimatı Ve Kata Teslimat Reddine Karşı Şikayet

Yurtiçi Kargo ile Tekirdağ’da, Velimeşe transferli Kapaklı teslimatlı gönderilerimde sürekli sorun yaşıyorum. Ürünler ya kırık geliyor ya da “kata teslimatımız yok, aşağıya inin, asansörden alın, sepet salın” gibi söylemlerle her seferinde tartışma yaşamak zorunda kalıyorum. Artık bu durum katlanılamaz bir hale geldi.

09.02.2026 tarihinde teslim aldığım gönderi, Çiçek Sepeti üzerinden gönderilmiş bir hediye setiydi ve 500 TL tutarında, online ödemesi yapılmış bir üründü. Bu gönderi de kırık şekilde teslim edildi. Ayrıca özellikle kapıma teslimat istediğim halde, kurye hem kata çıkmamak için ısrar etti hem de son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi.

Defalarca kez aynı sorunları yaşamama rağmen teslimat kalitesinde hiçbir iyileşme olmaması, ürünlerimin zarar görmesi ve personelin bu tutumu beni ciddi anlamda mağdur etti. Sürekli kırık ürün teslim edilmesi ve eve teslimat yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve bundan sonra gönderilerimin kata kadar, hasarsız ve saygılı bir hizmetle teslim edilmesini talep ediyorum.