Kayıp Blur Balm Ürünü Ve Şirketin Çözüm Üretmemesi

Esra

Yurtiçi Kargo

12 Mart 16:20

251

06.03.2026 tarihinde Korendy’den verdiğim 839609 numaralı siparişime ait Son&Park - Blur Balm ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı gün Korendy üzerinden iki farklı siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve sistemde her ikisi de ev adresimde bulunmadığım için güvenliğe teslim edildi şeklinde görünüyor. Ancak paketlerden sadece biri bana ulaştı, Son&Park - Blur Balm ürününün bulunduğu kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu durum üzerine defalarca Korendy’ye e-posta atarak durumu bildirdim ancak her seferinde beni Yurtiçi Kargo’ya yönlendirmekle yetindiler. Yurtiçi Kargo yetkilisi ise ürünün teslim edilmediğini nereden bilebileceğini söyleyerek sorumluluk almadı ve yardımcı olmadı. Hem kargo firmasının bu ilgisiz yaklaşımını hem de Korendy gibi global bir firmanın yaşanan bu durumla ilgili hiçbir çözüm üretmemesini son derece profesyonellikten uzak bulduğumu belirtmek isterim.

Korendy’den, teslim alamadığım Son&Park - Blur Balm ürününü tarafıma yeniden göndermesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Teslimat kaydının ve güvenlikten alınan imzaların detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Yurtiçi Kargo

12 Mart 17:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Esra K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

13 Mart 14:08

Sn. Esra K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.