Kargo Açıldı, İçerik Sırılsıklam Ve Kötü Koku, Bilgi Vermeden Ücret Alındı

Yurtiçi Kargo Menekşe Şubesi üzerinden, 108987791046 takip numaralı İstanbul çıkışlı kargoyu bugün teslim aldım. Kargoyu getiren görevli ödemeyi aldıktan sonra ayrıldı, ben de paketi açtığımda paketin içinin tamamen ıslak olduğunu ve giysilerin sırılsıklam halde, alkol benzeri yoğun ve kötü bir kokuya maruz kaldığını fark ettim.

Yaşadığım şaşkınlık üzerine şubeyi aradığımda, paketin şubede açılıp yeniden paketlendiğini, ancak bunun bana önceden hiçbir şekilde bildirilmediğini öğrendim. Buna rağmen benden 545 TL ödeme alındı. Konuyu sorduğumda bu ödemenin “kargo ücreti” olduğunu söylemeleri, bilgilendirilmeden paketimin açılıp müdahale edilmesi ve bu halde teslim edilmesine rağmen ücret alınması beni daha da üzdü ve mağdur hissettirdi.

Ben bu süreçte bilgilendirilmeden paketimin açılmasını ve bu kadar kötü durumda bir gönderinin tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyorum. Alıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ödediğim 545 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Ad soyadım Nüans Gülsen Çallı’dır.