İki Gündür Evde Bekliyorum, Kargom Alınmıyor

Bursa Ataevler Yurtiçi Kargo şubesiyle iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresimden kurye çağırmak için önceki gün şubeyi aradım, o gün adresten alamayacaklarını söyleyip bugün için adresten teslim alınacağı bilgisini verdiler. Bugün de tüm gün evde kuryeyi beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi.

Telefonla aradığımda ise bu kez tüm kuryelerin dönmüş olduğu, trafikten dolayı gönderimi alamayacakları söylendi. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu umursamaz, lakayıt tutum beni gerçekten mağdur ediyor. Gönderim için 8286857 numaralı kargo kodum bulunuyor; ayrıca 2420743 numaralı şikayet kaydım olmasına rağmen kimsenin sorunu çözüme kavuşturmak için çaba göstermediğini görüyorum.

Adresimden en kısa sürede kurye yönlendirilerek gönderimin alınmasını ve bu şubenin sorumsuz tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.