to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde **905*****9547** takip numaralı kargom için tarafıma “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim gönderilmiştir. Ancak belirtilen tarihte evde bulunmama rağmen kargom teslim edilmemiştir.
Sistemde beni o gün içerisinde bir cep numarası aramış muhtemelen kargoyla ilgili olabilir tanımıyorum numarayı ancak arayan numara Yurtiçi Kargo’ya ait resmi kurumsal hat bir numara değil, **şahsi bir numaradır**. Günümüzde dolandırıcılık ve spam aramalar çok fazla olduğu için yabancı veya tanımadığım numaraları açmıyor olmam oldukça normaldir. Ayrıca telefonla aranmış olmam **evde olmadığım anlamına gelmez**. Kargo görevlisinin kapıyı çalması veya zile basması gerekir. Buna rağmen kapıma gelinmeden “evde yoktunuz” şeklinde işlem yapılması doğru değildir.
Gönderilen mesajda kargomu **3 gün içinde şubeden almazsam iade edileceği** belirtilmektedir. Ben çalışan bir insanım ve kargo hizmetini zaten kapıma teslim edilmesi için kullanıyorum. Evde bulunmama rağmen teslimat yapılmayıp şubeden almaya yönlendirilmem kabul edilebilir bir hizmet değildir.
Üstelik bu durumun yalnızca bana özel olmadığı, birçok kişinin benzer şekilde “evde yoktunuz” notu düşülerek kargolarının teslim edilmediğini dile getirdiği de görülmektedir.
Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo'ya verilen kargom bugün dağıtıma çıkartıldığına dair mesaj geldi. Yaklaşık 1 saat sonra mesajda kendisine teslim edildi diye bir bilgilendirme oldu. Müşteri hizmetlere teslim edilmediğine dair bilgi verdiğimde "güvenliğe bırakıldı gidip sorarmısınız " yanıtı ile şikayet talebimi oluştu...
Yurtiçi Kargo'nun teslim etmesi gereken siparişim, eve kadar gelindiği söylenerek 'teslim edilemedi' gerekçesiyle iade edilecekmiş. Öncelikle, geldilerse ve kapıyı çaldılarsa ve açan kimse yoksa, en basitinden telefon numaralarımız zaten var; beni kimse aramadı ve bilgilendirmedi. Sadece bir SMS gön...
Yorumlar