Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evde Olunmasına Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şahsi Telefon Bildirimi

profile
07 Mart 20:24
255
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri ve çözüm sundukları için teşekkürler.”

07.03.2026 tarihinde **905*****9547** takip numaralı kargom için tarafıma “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim gönderilmiştir. Ancak belirtilen tarihte evde bulunmama rağmen kargom teslim edilmemiştir.

Sistemde beni o gün içerisinde bir cep numarası aramış muhtemelen kargoyla ilgili olabilir tanımıyorum numarayı ancak arayan numara Yurtiçi Kargo’ya ait resmi kurumsal hat bir numara değil, **şahsi bir numaradır**. Günümüzde dolandırıcılık ve spam aramalar çok fazla olduğu için yabancı veya tanımadığım numaraları açmıyor olmam oldukça normaldir. Ayrıca telefonla aranmış olmam **evde olmadığım anlamına gelmez**. Kargo görevlisinin kapıyı çalması veya zile basması gerekir. Buna rağmen kapıma gelinmeden “evde yoktunuz” şeklinde işlem yapılması doğru değildir.

Gönderilen mesajda kargomu **3 gün içinde şubeden almazsam iade edileceği** belirtilmektedir. Ben çalışan bir insanım ve kargo hizmetini zaten kapıma teslim edilmesi için kullanıyorum. Evde bulunmama rağmen teslimat yapılmayıp şubeden almaya yönlendirilmem kabul edilebilir bir hizmet değildir.

Üstelik bu durumun yalnızca bana özel olmadığı, birçok kişinin benzer şekilde “evde yoktunuz” notu düşülerek kargolarının teslim edilmediğini dile getirdiği de görülmektedir.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

08 Mart 23:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Aykut I. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Aykut
Aykut
09 Mart 11:13

İlgilendikleri ve çözüm sundukları için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2024 13:30
536
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2025 11:47
723
"Marmara Bölge Md. Lüğünden Seda hanıma ilgisi İçin teşekkür ediyorum. Daha önceki gönderinin ücretini ödemem şartı ile gönderiyi tekrar (yenisine ücret ödemeden) ulaştıracaklarını belirttiler. Teşekkürler."
5
Saniye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Eylül 2023 15:29
924
"Açıklama ve geri dönüş için teşekkür ederim."
Yurtiçi Kargo Teslimi İle İlgili Çifte Uygulama
Yurtiçi Kargo Teslimi İle İlgili Çifte Uygulama

profile
06 Mayıs 2025 18:34
41
5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Şubat 2025 16:17
214
"Kargom şube tarafından adresime teslim edildi. Şikayet birimindeki nazik ve çözüm odaklı çalışanız olan hanımefendi ye teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri