Evde Olmamama Rağmen Kargo Adreste Kimse Yok Düşünülerek Geri Gönderildi

Yurtiçi Kargo Konya Anadolu Sanayi Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, çıkış tarihi 27'si olarak görünen ve alıcı ödemeli olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen kargom adresime hiç getirilmedi; buna rağmen takip ekranında “adreste kimse bulunamadığı için geri gönderilecek” şeklinde not düşülmüş ve şu anda kargonun Anadolu Sanayi Şubesi’nde olduğu, 2 Mart tarihinde de geri gönderileceği yazıyor.

Kargonun fatura bedeli 125,86 TL ve kapıda ödeme olarak geleceği için, kargo geri dönerse aynı ürün için ikinci kez kargo ücreti ödemek zorunda bırakılacağım. Oysa bu durum tamamen benim dışımda, dağıtım yapılmamasından kaynaklanmaktadır. Evde bulunmama rağmen “adreste yok” şeklinde işlem yapılması ve kargonun geri gönderim sürecine alınması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemesini peşin olarak yaptığım kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve “adreste bulunamadı” bilgisinin de gerekli şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.