to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum'da Doğum Günü Hediyesinin Gecikmesi Kargo İhmaline Bağlı
Gökhan Ayakkabılık’tan bir yakınıma doğum günü hediyesi olarak aldığım ayakkabının gönderimi Yurtiçi Kargo ile yapıldı. 404586475816 numaralı kargom 01.08.2026 tarihinde Erzurum Palandöken şubeniz tarafından teslim edilmesi gerekirken edilmedi. Gün içinde teslimat görevlisi tarafından aranıp adres teyidi yapılmasına rağmen paketim ulaştırılmadı ve takip ekranında gönderinin başka bir teslim birimine yönlendirildiği bilgisi görünüyor.
Bu ihmal nedeniyle bir çocuğun doğum günü hediyesine zamanında kavuşması engellendi. Taşıdığınız gönderilerin sadece bir kutu değil, insanların emek verdiği, anlam yüklediği hediyeler olduğunu çalışanlarınıza hatırlatmanızı istiyorum. İlgili personel ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılarak kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Ahmet A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Ahmet A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Genel merkez çalışanı Şenay hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederim
