to read complaints and reviews, or file yours.Yurtbay Seramik Fayanslarda Kısa Sürede Oluşan Kalıcı Lekeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Temmuz 2024 tarihinde Bodrum'da bulunan yazlık evimizin banyosunda bulunan duşumuzun zemin ve duvarlarını çok beğenerek Yurtbay Seramik'in yosun efektli altıgen fayanslarıyla döşettik. Toplamda neredeyse 3-4 ay kullandığımız banyomuz şu an sanki yıllardır kullanılmış gibi beyazımsı lekelerle dolu. Islakken gayet güzel ama kuruduktan sonra çok kötü görünüyor. Sağlık nedeniyle kuvvetli deterjanları evime sokmamama rağmen böylesi bir durumla karşılaştım. İnstagram hesaplarından ulaşmaya çalıştım. Yorum ve mesaj bıraktım. İletişim için telefon numaramı istediler ancak üstünden epeyce geçmesine rağmen arayan soran da olmadı. Acil destek istiyorum ve bu kötü görüntünün telafisini talep ediyorum.
Sibel Hanım Merhaba, Konu ile ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkürler umarım göndereceğiniz ürünle temizleyince sorunum çözülür.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünü en kısa sürede tarafınıza ulaştıracağız. Ürünü kullandıktan sonra yaşadığınız sorunun çözüleceğini umuyor, memnuniyetinizi önemsediğimizi bilmenizi isteriz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Sibel Hanım Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzüntülerimizi iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz durumla ilgili tarafınıza Yurtbay Cleaner ürünü gönderilmiş olup, karo yüzeyindeki lekelenmeler temizlenmiş ancak izlerin tamamen giderilemediği tarafınızca bildirilmiştir. Konu ile ilgili olarak, talep edilen numune karolar üzerinde yapılan lekelenme ve kimyasallara dayanım testlerinde herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Mevcut bulgular, şikayetin uygulama süreci veya inşaat temizliğinin geç yapılmasından kaynaklanabileceğini göstermektedir. Bu nedenle, yaşanan durumun üretim kaynaklı olmadığı belirlenmiştir. Markamız adına memnuniyetinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtir, her zaman desteğe hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
