to read complaints and reviews, or file yours.Yastıkların Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Yüncü hanım diye bir Instagram satıcısından 2 adete yastık siparişi verdim. Kargolamada herhangi bir sorun yaşamadım fakat yastıklar iki haftada incecik kaldı defalarca çırpmama rağmen artık kabarma olmuyor. Satıcı firmayla bu konuyla alakalı iletişeme geçtiğimde bana ek yun satmayı teklif ettiler. Asla kusurlu ürünlerinin arkasında durmadılar. Ben daha öncesinde zaten yün kullanıyordum daha iyidir diye almıştım tamamen reklamlarına aldandım. Keşke almadan önce buradaki yorumlara okusaydım. Neyse belki benim düştüğüm hataya başkaları düşmesin diye yazıyorum.
Değerli Müşterimiz Deniz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Beklentilerinizin altında kalan bu deneyim ve ilk iletişiminizde yaşadığınız aksaklık nedeniyle Yüncü Hanım ailesi olarak üzüntülerimizi paylaşıyoruz. Hizmet kalitemizi her geçen gün artırmak için geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Mağduriyetinizi gidermek adına şu adımları takip edebilirsiniz: Öncelikli Destek Hattı: Yaşadığınız sönme problemiyle ilgili size özel bir çözüm üretmek ve konuyu detaylandırmak adına bir destek kaydı oluşturduk. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için telefon destek hattımız üzerinden veya WhatsApp destek kanalımızdan bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Kişiselleştirilmiş Çözüm: Uzman ekibimiz, ileteceğiniz detaylar doğrultusunda yün yastıklarımızın bakımı veya telafisi konusunda size en uygun seçenekleri sunmak için hazırdır. Amacımız, doğal yün konforunu size en doğru şekilde ulaştırmaktır. Bize ulaştığınız takdirde sorununuzu titizlikle sonuçlandıracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Yüncü Hanım Müşteri İlişkileri Ekibi
