to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüncü Hanım’dan internet üzerinden çift kişilik yün yorgan satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketinin hasarlı olduğunu ve içindeki yorganın da hasar gördüğünü fark ettim. Ürünümü bu şekilde teslim almak zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Durumu hemen Yüncü Hanım’a ilettim ve yardımcı olmalarını talep ettim. Müşteri hizmetleri, kargo firmasıyla tutanak tutulması gerektiğini söyledi. Ancak kargo firması ürünü zaten hasarlı şekilde gönderdiklerini, bu yüzden sorumluluk kabul etmediklerini belirtti. Bu süreçte iki taraf arasında bırakıldım ve sorunu kendi çabamla çözmek zorunda kaldım. Siparişe ait fatura numaram EA72026000000003’tür.
Hem paketi hem de yorganı hasarlı şekilde teslim aldığım için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yüncü Hanım isimli firmadan 8500₺ ödeyerek havale ile yün yorgan satın aldım. Ürün bu hafta elime ulaştı, kargom dün geldi. Bugün, ürünün bakım etiketindeki talimatlara tamamen uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkama işlemi gerçekleştirdim. Ancak yıkama sonrası yorgan üzerinde leke oluştu. Aynı yön...
8 Ekim tarihinde Yüncü Hanım web sitesinden 1619 TL tutarında bir yorgan satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok kötü bir koku vardı ve üç gün boyunca havalandırmama rağmen bu pis koku geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce “havalandırın, geçer” dediler, ardından da burnumun hassas...
3 Ekim 2024 tarihinde Yüncü Hanım (yuncuuhanim) firmasından yün yorgan satın aldım. Gelen ürün boyut olarak yatağıma uymadığı için iade etmek istedim. İletişim için fatura üzerindeki telefon numarasını aradıktan sonra karşıdaki kişi süreci Instagram üzerinden yöneteceklerini, Instagram hesaplarına m...
30 Temmuz’da Instagram üzerinden Yüncühanım’dan (yuncu_hanim) iki adet çift kişilik yorgan siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında birinin ölçüsünün diğerinden farklı olduğunu fark ettim. Yani aynı üründen iki adet almama rağmen bir tanesi hatalı ve farklı ölçüde gönderilmiş. Ürünleri hiç kullan...
2025 Şubat ayında Yüncü Hanım’dan Merinos kuzu yünü olarak satılan iki yastık ve oğlum için bir yorgan aldım ancak ürünlerden hiç memnun kalmadım. Yastıklar çok kısa sürede çöktü ve destek özelliğini kaybetti. Oğlum çok terlediği için özellikle burayı tercih ederek yün yorgan aldım fakat yorgan tam...
Yorumlar