to read complaints and reviews, or file yours.Kartla Alınan Üründe İade Reddi Ve Mağaza ÇA**şanlarının Kaba Tutumu
27.08.2025 tarihinde yüncü A** M***** Çağdaşkent Şubesi’nden 100 TL tutarında penye şal satın aldım. Ürünün renginin uymaması nedeniyle 30.08.2025’te, fiş numarası Y323020500056073 ile iade için mağazaya gittim. Ancak mağaza çA**şanları, kartla aldığım için ürünün iadesini kabul edemeyeceklerini söylediler. Mağaza müdürüyle görüşmek istediğimde ise muhatap olmadılar ve “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, ürünü almıyoruz” şeklinde olumsuz ve kaba bir üslupla karşılaştım.
Başka bir renk almak istediğimde uygun renk olmadığını gördüm, hediye çeki ya da başka bir çözüm de sunulmadı. Kendi ihtiyaç duymadığım bir ürünü almak zorunda bırakıldım. Özellikle kartla yapılan A**şverişlerde iade yapılmadığı şirket kuralı olarak belirtildi ve fişin arkasındaki numaraya şikayet edebileceğim söylendi.
Hem mağaza çA**şanlarının yaklaşımından hem de yasal iade hakkımın engellenmesinden dolayı mağdur oldum. Kartıma 100 TL tutarındaki iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli musterımızoncelıkle geri bildiriminiz için tesekkkur ederiz. Satılan her ürünümüz belirlenen iade ve değişim kurallarına uyum sağladığı surece mutlaka gerekli işlem yapılmaktadır. Sorununuzun çözümü ve gereğinin yapılması için destek hattımıza ulaşınız. Saglıklı Günler dileriz.
