Yünevim’den Ödenen Çift Kişilik Yün Yatak Setinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

29 Eylül’de Yünevim firmasından çift kişilik yün yatak seti satın aldım ve 3.275 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödememi yapmama rağmen ürünüm yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmayla iletişime geçtiğimde her seferinde yalnızca “yarın kargo numaranız iletilecek, ürün kargoya verilecek” şeklinde cevaplar aldım. Defalarca sormama rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu sözler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve artık firmanın gerçekten ürünü göndermeye niyeti olup olmadığı konusunda şüphe duyuyorum.

Ödemesini yaptığım çift kişilik yün yatak setimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücretimin tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı, gerekli tüm belgeleri de sunduğumu bilgilerinize sunarım.