Yünevim'den Aldığım Yorganların İadesi İçin İletişim Sorunu

Yünevim’in internet sitesinden aldığım iki adet yorganı, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum ancak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ürünü 12 Ekim tarihinde teslim aldım ve bugün iade işlemi için hem telefon hem mail hem de site üzerinden denememe rağmen herhangi bir iletişim bilgisine veya iade seçeneğine erişemedim.

İnternet sitelerinde “iade et” şeklinde bir bölüm bulunmuyor, ayrıca iletişim numaralarına ve mail adreslerine de ulaşamadığım için iade talebimi iletemiyorum. Tüketici olarak mesafeli satışlarda sahip olduğum cayma hakkımı kullanmak, yorganları iade edip ödediğim bedelin tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum. Yünevim’in acilen benimle iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.