Yünevim Sipariş İptali Sonrası İade Gelmedi

25 Eylül tarihinde Yünevim’in internet sitesinden 52060 numaralı sipariş ile 1.675 TL tutarında yorgan siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için firma ile telefonla görüşerek siparişimin iptalini talep ettim ve telefonda iptal edildiği söylendi.

Ancak iptal sözü verilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 8 Ekim Perşembe günü de dahil olmak üzere müşteri hizmetlerini toplamda birkaç kez aramama rağmen, iade işleminin yapıldığına dair ne bir bilgilendirme aldım ne de kartıma herhangi bir tutar yansıdı.

Ödediğim 1.675 TL tutarındaki bedelin, siparişi verdiğim kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.