Yünevim Yastıklarında Yoğun Koyun Kokusu Ve İletişimsiz Müşteri Desteği

Yünevim’in sosyal medya hesaplarında yaptığı reklamlara güvenerek 30.09.2026 tarihinde çift kişilik yorgan, yatak pedi ve iki yastıktan oluşan bir set sipariş ettim. Ürünler 06.10.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açar açmaz, özellikle yastıklardan gelen yoğun ve rahatsız edici bir koyun kokusu ile karşılaştım. Evimde annelerimin kendi imkanlarıyla yaptığı yün ürünlerde bile böyle bir koku yokken, yeni aldığım üründe bu derecede ağır bir hayvansal koku olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Bu koku sebebiyle ürünleri evimde rahatlıkla kullanamıyor, özellikle yastıkları kullanmaktan kaçınıyorum. Siparişi İhsan C**** adına verdim, kargo gönderi numaram 701160926275’tir. Durumu Yünevim’in WhatsApp sipariş hattına iletip mağduriyet yaşadığımı söyledim; bana bir numara gönderildi, ancak sonrasında hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramadım.

Reklamlarında gösterilen özen ve kaliteye güvenerek yaptığım bu alışverişte, yaşadığım koku sorununun giderilmesi için sadece yastıkların değiştirilmesini, tarafıma kokusuz ve kullanılabilir yeni yastık gönderilmesini ve satış sonrası destek kapsamında benimle mutlaka iletişime geçilmesini istiyorum.