Yünevim Çift Kişilik Yatak Seti Teslimatında Gecikme Ve Yanıtsızlık

Yünevim’in internet sitesinden 29 Ekim tarihinde “Çift Kişilik Yatak Seti İndirimi (+2 Adet Yastık Hediye) ” ürününden sipariş verdim. Instagram reklamlarını görüp güvendim, yaşlı misafirlerim için yün örtülerde rahat ederler diye özellikle bu ürünü tercih ettim ve 4 Kasım’a kadar elimde olması gerektiğini WhatsApp hattı üzerinden 0 53*********73 numarasıyla defalarca yazarak açıkça belirttim. Yazışmalarda bu tarihe yetişeceği söylendiği için alternatif bir sipariş verme şansım kalmadı.

Bugün itibarıyla sistemde hâlâ “kargo için hazırlanıyor” mesajı görünüyor, ortada ne net bir bilgilendirme var ne de verilen tarihe uyuldu. “Yetişemeyecekse dürüstçe söyleyin, başka bir çözüm bulayım, zamanım az” dememe rağmen, buna rağmen oyalandım. Sadece para ya da emek değil, zamanı çalmak ve dürüst davranmamak da bence dolandırıcılıktır.

Ben artık yeni bir çözüm üretecek zamana sahip değilim ve bunun sebebi tamamen firmanın verdiği sözleri tutmaması ve şeffaf davranmamasıdır. Siparişimin en geç yarın, misafirlerim gelmeden önce adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimle ilgili her türlü yasal ve idari yola başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.