Yün Evim Yorganı Sentetik Dolgu İle Gelen İade Ve Geri Ödeme Talebi

Bursa’da ikamet ediyorum ve Yün Evim firmasının kendi internet sitesi üzerinden 55689 numaralı siparişle bir yorgan satın aldım. Ürünü 1.675 TL ödeyerek, yün yorgan olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ürünü bugün teslim alıp iç kısmını kontrol ettiğimde, yorganın yün değil parlak sentetik dolgu malzemesiyle doldurulmuş olduğunu gördüm.

Bu durum hem ürünün tanıtımına hem de beklentime tamamen aykırı olduğu için aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazarak durumu ilettim. Ne yazık ki tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ürünün ilanda belirtildiği gibi gerçek yün olmaması sebebiyle, yorganın iadesini ve ödediğim 1.675 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.