Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Paylaşılmadı

30 Eylül’de Yün Evim internet sitesi üzerinden 53703 numaralı, 5.899 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Telefon üzerinden firmayla defalarca görüştüm. İlk aradığımda ürünlerimin iade ürünlere karıştığı ve bu nedenle kargoya verilmediği söylendi. Sonraki görüşmelerimde her seferinde farklı gerekçeler sunuldu, siparişimin gönderileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı.