Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yudum Logo

Yudum

Yudum Logo
Yudum

AiVarile Marka Karnesi

Yudum için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 68/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%40) izleniyor; buna ürün veya hizmet değişikliği (%30) ve telafi sağlanması (%30) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin tat ve kokusundaki değişimleri, bozuk ürün bildirimlerini ve eksik gramaj sorunlarını bildiriyor.

%99
Yanıt Oranı (80/81)
68/100
Çözüm Başarısı
23Çözülen Şikayet
19saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%30
  • Telafi sağlandı%30

Müşteri Teşekkürleri

  • Hakan

    Teşekkürler

  • Özlem

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

  • Aysima

    İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürün Lezzet ve Formülasyon Değişimleri

  • Tarif ve kalite değişimi: 22 şikayette yağların aşırı köpürdüğü, tadının nötrleştiği veya buzdolabında donmadığı belirtiliyor.
  • Kimyasal tat ve koku: 8 şikayette ürünlerde 'kolonya', 'deterjan' veya 'motor yağına benzer' kokular olduğu bildiriliyor.

Ürün Bozulmaları ve Sağlık Bildirimleri

  • Bozulmuş ürün: 12 şikayette ürünlerin ekşidiği, balık koktuğu veya tüketilemeyecek kadar bozuk olduğu aktarılıyor.
  • Tüketim sonrası rahatsızlıklar: 4 şikayette ürün kullanımı sonrası mide yanması, bulantı ve ishal problemleri yaşandığı belirtiliyor.

Miktar ve Gramaj Uyumsuzlukları

  • Eksik gramaj: 11 şikayette 1 litrelik ürünlerin 800-850 ml, 5 litreliklerin ise 3.9-4.6 kg geldiği bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Yanıtlanmayan başvurular: 10 şikayette mail, Instagram ve telefon üzerinden yapılan bildirimlere dönüş alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

231 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yudum Ayçiçek Yağının Kızartmalarda Patlaması Güvenlik Endişesi

32

Uzun süredir Yudum ayçiçek yağı kullanıyorum ve son 1 yıldır ne zaman kızartma yapsam yağ sürekli patlıyor. Aynı tavayı,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yudum Ay Çiçek Yağı Kızartma Yaparken Köpürüyor

Yudum Ay ÇiçekYağı Kızartma Yaparken Köpürüyor

Profil fotoğrafı
Murat
Yudum Açma Kısmı Bile Olmayan Bir Kapak!

Yudum Açma KısmıBile Olmayan Bir Kapak!

Profil fotoğrafı
Aysima
Yudum Zeytinyağları Donmuyor!

YudumZeytinyağları Donmuyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Yudum Zeytinyağı 1 Litre Yazıyor Ama 900 Ml Çıkıyor!

Yudum Zeytinyağı1 Litre Yazıyor Ama 900 Ml Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Yudum Firması Sözünde Durmadı

Yudum FirmasıSözünde Durmadı

Profil fotoğrafı
Emre

Zeytinyağı Yerine Çiçek Yağı Gelen Ürün İçin 799 TL İade Talebi

397

15.09.2026 tarihinde saat 12.32 civarında Bursa Yıldırım’daki Onur Market Millet Merkez şubesinden Yudum Egem Riviera 3 ...

Zeytinyağı Yerine Çiçek Yağı Gelen Ürün İçin 799 TL İade Talebi

Yudum Zeytinyağında 150 ml Eksik Çıkması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

221

03 Ekim 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden A101 marketten yaptığım alışverişte, toplam 1.026,90 TL tutarında bir sipar...

Yudum Zeytinyağında 150 ml Eksik Çıkması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yudum Zeytinyağında 150 ml Eksik Çıkması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yudum Zeytinyağında Kıl Ve Tel Benzeri Yabancı Maddeler Tespit Edildi

370

Yudum markasına ait 5 litrelik Yudum Egem'den Natürel Sızma Zeytinyağı (Yumuşak) ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaş...

Yudum Zeytinyağında Kıl Ve Tel Benzeri Yabancı Maddeler Tespit Edildi
Yudum Zeytinyağında Kıl Ve Tel Benzeri Yabancı Maddeler Tespit Edildi
+2

Yudum Köpüren Yağ Ve Cevapsız İletişim

172

Migros’tan yaklaşık 2 ay önce Yudum marka 5 kilo sıvı yağ satın aldım. Yağı kullandığımda pişirme sırasında yağın köpük ...

Yudum Ayçiçek Yağı 3 Litre Ürününde Net Miktar Uyuşmazlığı

66

09.09.2026 tarihinde saat 19.00 sularında İstanbul Zeytinburnu Prof. T**** G**** Caddesi üzerinde, Selvili Camii altında...

Yudum Ayçiçek Yağı 3 Litre Ürününde Net Miktar Uyuşmazlığı

Aşırı Köpüren Ayçiçek Yağı Sağlık Endişesi Yaratıyor

220

Yudum marka ayçiçek yağını Yunus Market Ankara şubesinden satın aldım. Dün bu yağ ile kızartma yaparken yağın normal olm...

Aşırı Köpüren Ayçiçek Yağı Sağlık Endişesi Yaratıyor

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
253
Merve şikayetini yayından kaldırdı

Yudum Ayçiçek Yağı Kızartmada Aşırı Köpürerek Sağlık Korkusu Yarattı

273

14.08.2026 tarihinde A101 marketten 4,5 litrelik Yudum ayçiçek yağı satın aldık. Son kullanma tarihi 06.07.2028 olan bu ...

Migros Zeytinyağının Donmama Sorunu Ve Tam İade Talebi

1.318

7 Ağustos 2026 akşam saatlerinde Migros’tan Yudum Egemen Riviera 5 litre zeytinyağından 4 teneke satın aldım. Ertesi sab...

Migros Zeytinyağının Donmama Sorunu Ve Tam İade Talebi
Çözüldü
507

"Teşekkürler"

Fatma şikayetini yayından kaldırdı

Yudum 5 L Teneke Zeytinyağında Kimyasal Koku Ve Sağlık Endişesi

1.189

Getir uygulaması üzerinden Yudum marka 5 litrelik teneke sızma zeytinyağı aldım. Ürünü 7 Haziran tarihinde satın aldım. ...

Yudum 5 L Teneke Zeytinyağında Kimyasal Koku Ve Sağlık Endişesi
Yudum 5 L Teneke Zeytinyağında Kimyasal Koku Ve Sağlık Endişesi

Riviera Zeytinyağında 150ml Eksik Dolum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

595

Yudum Egem'den 1 litre Riviera zeytinyağını Carrefour’dan satın aldım. Ürünün üzerinde 1000 ml yazmasına rağmen, yağı şi...

Riviera Zeytinyağında 150ml Eksik Dolum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Riviera Zeytinyağında 150ml Eksik Dolum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+1

Donmayan Yudum Sızma Zeytinyağı Kalitesine Şüphe Ve İade Talebi

1.867

Migros’tan yaklaşık 1 ay önce Çekmeköy Ağaoğlu Villaları yanındaki Migros şubesinden Yudum Natural Sızma 5 litre zeytiny...

Yudum 5 Litre Sıvı Yağda Aşırı Köpürme Ve Taşma Nedeniyle İade Talebi

129

Yudum marka 5 litrelik sıvı yağ aldım ve ürünü ilk kullanımda tavada ısıtırken ciddi şekilde köpürme ve taşma problemi y...

Yudum 5 Litre Sıvı Yağda Aşırı Köpürme Ve Taşma Nedeniyle İade Talebi
Çözüldü
Mümin şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Yudum 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Yudum Markası Hakkında

Yudum, bitkisel sıvı yağ alanında üretim ve satış gerçekleştiren bir gıda markasıdır. Üretimini Ayvalık’taki tesislerinde sürdüren marka, ev tüketiminin yanı sıra profesyonel mutfaklara yönelik çeşitli yemeklik sıvı yağlar sunmaktadır.

Başlıca Ürünler

  • Ayçiçek yağı: Farklı hacimlerde şişe ve tenekelerde sunulan klasik rafine ayçiçek yağları ile yemek hazırlığına yönelik ambalajlı seçenekler.
  • Zeytinyağı: Yudum Egemden serisi altında tüketicilere sunulan natürel sızma ve riviera zeytinyağı çeşitleri.
  • Sprey yağlar: Airfryer ve pratik pişirme ihtiyaçlarına yönelik geliştirilen sprey formundaki sıvı yağ ürünleri.
  • Profesyonel yağlar: Ev dışı tüketim ve toplu mutfaklar için yüksek hacimli teneke ambalajlarda hazırlanan bitkisel sıvı yağlar.

Yudum ürünleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Mete Plaza İçerenköy Mah. Bahçeler Arası sok. No:43 K:23, Ataşehir, İstanbul, 34638
  • +905517042144