to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinyağı Yerine Çiçek Yağı Gelen Ürün İçin 799 TL İade Talebi
15.09.2026 tarihinde saat 12.32 civarında Bursa Yıldırım’daki Onur Market Millet Merkez şubesinden Yudum Egem Riviera 3 litre zeytinyağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün sonra açtığımda, yağın ne kokusu ne tadı ne de rengi zeytinyağına benzemiyordu. Görünüm ve koku olarak tamamen normal çiçek yağı gibiydi ve asla zeytinyağı değildi.
Bu ürün için yaklaşık 799 TL ödeme yaptım ve aldığım ürünün ambalajında zeytinyağı yazmasına rağmen içinden zeytinyağına benzemeyen bir yağ çıkması nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Ürünü henüz markete geri götürmedim; ancak fiş bilgilerim ve ürün elimde duruyor.
Onur Market ve ilgili marka tarafından gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın araştırılmasını, ürün bedelim olan yaklaşık 799 TL’nin iade edilmesini ve gerekirse ürünün incelenmek üzere yetkililerce teslim alınmasını talep ediyorum.
Öncelikle markamız Yudum’u tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Yudum ürünümüz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın bizleri çok üzdüğünüzü belirtmek isteriz. Yudum olarak tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimiz ile ilgili her türlü şikayet ve sorunları ile ilgilenmekteyiz. Konu ile ilgili Yudum Müşteri Hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup konu değerlendirmeye alınmıştır. Siz Yudum dostu olan tüketicilerimizin her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileği ile. Saygılarımızla Yudum Müşteri Hizmetleri
